Auftrag bekommen, obwohl die Mitbewerber günstiger waren

Es kommt nicht immer nur auf den Preis an. Das zeigt einmal mehr das Gespräch, dass ich nach  erfolgreichem Abschluss des Parkettschleifauftrages mit unserem Kunden führte.

” Übrigens wissen Sie, dass Sie mit Ihrem Angebot höher lagen als die anderen Anbieter, die
wir angefragt haben ? ”

“Ich weiß es nicht, aber ich kann es mir durchaus vorstellen” sagte ich.

” Sie haben letztendlich den Zuschlag bekommen, weil Sie uns das angeboten haben, was wir wollten.”

“Und was war das ?” fragte ich.

” Wir wollten beim Parkettschleifen keinen Staub, unseren alten, hochwertigen Massiv- Parkettboden erhalten und einen verbindlichen Termin.  Keiner der anderen Anbieter konnte Parkett absolut staubfrei schleifen, Einer meinte sogar der Boden ist nicht mehr zu retten. Am Besten rausreißen und Fertigparkett neu verlegen. Das kam für uns überhaupt nicht in Frage. Außerdem waren Sie der Einzige, der uns einen festen verbindlichen Termin angeboten hat. Das war uns den höheren Preis wert.”

Dieses Erlebnis zeigt mir einmal mehr, Geiz ist nicht überall geil und wie unsere Erfahrung zeigt
weniger oft, als uns in den Medien oft vorgegaukelt wird.

Gute Qualität, Kompetenz,die gewünschte Wirkung und Zuverlässigkeit bezahlen unsere Kunden gerne.

 

Qualität vom Fachmann - Qualität die überzeugt

 

 

Schreibe einen Kommentar